Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Remail Limited (bedrijfsnummer 14610323), handelend onder de naam Remail Cards, beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Remail Cards draait op Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid beschrijven we hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten of anderszins met ons communiceert. Bij strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid geldt dit Privacybeleid ten aanzien van het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken en te openen, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of die persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of geanonimiseerd is, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalkaart- en bankrekeningnummers, gegevens van betaalkaarten, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of van welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen over je account naar je te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, bij te houden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, retouren en omruilingen mogelijk te maken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, ook op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, onwettige, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je dringend aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met je communiceren. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je te reageren, je effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Wettelijke redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civielrechtelijke bewijsverkrijging, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere procedures tussen partijen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Aan Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en bij jou te adverteren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te verzoeken geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je recht om je voor dit gebruik af te melden uitoefenen hier .
• Wanneer je ons opdraagt of verzoekt, of anderszins toestemming geeft, om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten indient, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die afkomstig zijn van je interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, vind je in het Shopify-privacybeleid voor consumenten . Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via de Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden gecontroleerd, moet je het privacy- en beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die sites bekijken. Wij geven geen garantie voor, en zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder informatie die je deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van de eigenaren of beheerders ervan, behalve voor zover op de Diensten vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet willens en wetens persoonsgegevens van kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Op de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt tijdens de verzending mogelijk niet beveiligd. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een deel of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek weigeren zoals de wet toestaat.

• Recht op inzage. Je kunt het recht hebben om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over jou bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen met het oog op gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om je af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van je persoonsgegevens of voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je recht om je voor dit gebruik af te melden uitoefenen hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het afmeldsignaal Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch behandelen als een afmeldverzoek voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het afmeldverzoek ook op het account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vind je op https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control herkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die door je webbrowser of apparaat kunnen worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je daarvoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan nodig zijn dat wij je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen wij de gemachtigde om bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en kan het nodig zijn dat je je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij beantwoorden je verzoek tijdig, zoals vereist door toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Als je in het Verenigd Koninkrijk woont, kun je een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office via ico.org.uk/make-a-complaint of telefonisch op 0303 123 1113. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als wij je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of daaraan gelijkwaardige overeenkomsten van de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, al naargelang het geval, tenzij de gegevensdoorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum van "Laatst bijgewerkt" bij en geven kennisgeving zoals vereist door toepasselijk recht.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van de rechten die je ter beschikking staan, stuur ons dan een e-mail op customer@remail.me of schrijf ons op Remail Limited, 7 Bell Yard, London WC2A 2JR, Verenigd Koninkrijk. Remail Limited is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.