Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij remail.cards. Wij zijn Remail Limited (vennootschapnummer 14610323), handelend onder de naam Remail Cards. Neem contact met ons op via customer@remail.me. Lees deze voorwaarden samen met ons Verzendbeleid, Restitutiebeleid, Privacybeleid en Servicevoorwaarden.

2. Bestellen

Uw bestelling is een koopaanbod. Er komt een overeenkomst tot stand wanneer wij u per e-mail bevestigen dat wij uw bestelling hebben geaccepteerd en deze voor verzending aan het voorbereiden zijn. Wij kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een prijs onjuist wordt weergegeven of als wij vermoeden dat er sprake is van fraude; in dat geval zullen wij alles wat u hebt betaald terugbetalen.

3. Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in de valuta die u bij het afrekenen selecteert en omvatten waar van toepassing de btw. De verzendkosten worden vóór betaling weergegeven. De betaling wordt verricht wanneer u uw bestelling plaatst met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.

4. Particuliere bestellingen

Als alle artikelen in uw bestelling op voorraad zijn, wordt de bestelling op dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Als een van de artikelen in uw bestelling niet op voorraad is, wordt deze eerst gedrukt en verzenden wij uw bestelling zodra alles gereed is. De levertijden en -kosten staan in ons Verzendbeleid. Sommige cadeaubedelingen van andere merken worden alleen aan adressen in het VK verkocht (Groot-Brittannië, Isle of Man, Guernsey en Jersey); deze worden op de productpagina weergegeven.

5. Persoonlijke boodschappen

Onze kaartontwerpen zijn niet gepersonaliseerd. Als u ons vraagt om een handgeschreven boodschap op een enkele kaart te schrijven die rechtstreeks naar een ontvanger wordt gestuurd, schrijven wij exact de tekst die u ons stuurt, dus controleer deze zorgvuldig. Kaarten met een handgeschreven boodschap worden op bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze gebrekkig zijn (zie het Restitutiebeleid).

6. Retourneren en terugbetalen

U kunt particuliere bestellingen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. U betaalt de retourkosten, tenzij het artikel gebrekkig is of wij het verkeerde artikel hebben gestuurd. Wij betalen binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle van uw retourzending het bedrag terug. Alle details staan in ons Restitutiebeleid. Niets in deze voorwaarden tast uw wettelijke rechten aan.

7. Zakelijke (groothandel) bestellingen

De groothandel is bedoeld voor bedrijven die artikelen inkopen om ze door te verkopen. Door een bestelling te plaatsen via de inlogpagina voor groothandelaars of via Faire, bevestigt u dat u voor zakelijke doeleinden koopt.

• Minimumbestelling: 48 kaarten, in veelvouden van 6 per ontwerp.
• Doorlooptijd: groothandelbestellingen worden op bestelling gedrukt en binnen 10 werkdagen verzonden.
• Betaling: voor de eerste bestellingen wordt vooraf betaald, tenzij wij anders met u zijn overeengekomen. Wij kunnen betalingsvoorwaarden aanbieden voor gevestigde zakelijke accounts.
• Levering: zie ons Verzendbeleid voor groothandel. Het risico gaat bij levering naar u over; het eigendom gaat over zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.
• Beschadigde of verkeerde artikelen: laat ons dit binnen 14 dagen na levering weten met uw bestellingnummer en foto's, dan vervangen wij de artikelen of crediteren wij het bedrag. Omdat zakelijke bestellingen op bestelling worden gedrukt, kunnen wij geen retourzendingen accepteren vanwege een verandering van gedachten.
• Doorverkoop: u mag de kaarten doorverkopen, maar mag de ontwerpen niet kopiëren of als uw eigen ontwerpen presenteren. De kunstwerken blijven eigendom van de kunstenaars en Remail Limited.

Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten geldt niet voor zakelijke bestellingen.

8. Cadeaubonnen

Als wij cadeaubonnen aanbieden, kunnen deze alleen online worden ingewisseld bij remail.cards, kunnen ze niet in contanten worden terugbetaald en kunnen ze niet worden gebruikt om cadeaubonnen te kopen.

9. Kortingen

Kortingscodes en aanbiedingen gelden alleen voor particuliere bestellingen, kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld, en gelden niet voor zakelijke bestellingen.

10. Onze aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor voorzienbare schade die wordt veroorzaakt door schending van deze voorwaarden of door onze nalatigheid. Wij sluiten aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van nalatigheid, fraude of enig ander geval waarin de wet ons niet toestaat aansprakelijkheid uit te sluiten, niet uit. Voor zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de bestelde goederen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen.

11. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, en de rechtbanken van Engeland en Wales zijn bevoegd, hoewel consumenten die elders in het VK wonen hun lokale rechtbanken kunnen gebruiken.