Termini di vendita

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Chi siamo

Questi termini si applicano agli acquisti effettuati su remail.cards. Siamo Remail Limited (numero di società 14610323), che opera con il nome Remail Cards. Contattaci all'indirizzo customer@remail.me. Ti preghiamo di leggerli insieme alla nostra Politica di spedizione, alla Politica di rimborso, alla Politica sulla privacy e ai Termini di servizio.

2. Effettuazione dell'ordine

Il tuo ordine è un'offerta di acquisto. Il contratto si perfeziona quando ti inviamo un'e-mail per confermare che l'abbiamo accettato e che lo stiamo preparando per la spedizione. Potremmo rifiutare un ordine, ad esempio se un prezzo è indicato in modo errato o se sospettiamo una frode; in tal caso, ti rimborseremo quanto pagato.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta selezionata al momento del pagamento e includono l'IVA, ove applicabile. I costi di consegna sono indicati prima del pagamento. Il pagamento viene effettuato al momento dell'ordine utilizzando i metodi offerti al checkout.

4. Ordini al dettaglio

Se tutti gli articoli del tuo ordine sono disponibili, viene spedito lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. Se uno o più articoli del tuo ordine non sono disponibili, verranno stampati per primi e spediremo il tuo ordine non appena tutto sarà pronto. I tempi e i costi di consegna sono indicati nella nostra Politica di spedizione. Alcuni prodotti regalo di altri marchi sono venduti esclusivamente a indirizzi nel Regno Unito (Gran Bretagna, Isola di Man, Guernsey e Jersey); ciò è indicato nella pagina del prodotto.

5. Messaggi personalizzati

I nostri design di biglietti non sono personalizzati. Se ci chiedi di scrivere a mano un messaggio su un singolo biglietto da inviare direttamente a un destinatario, scriveremo esattamente il testo che ci invierai, quindi ti preghiamo di controllarlo attentamente. I biglietti con un messaggio scritto a mano sono realizzati su ordinazione e non possono essere restituiti, salvo difetti (vedi la Politica di rimborso).

6. Resi e rimborsi

Puoi restituire gli ordini al dettaglio entro 30 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia difettoso o che noi non abbiamo spedito l'articolo sbagliato. Effettuiamo il rimborso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e dal controllo del reso. Tutti i dettagli sono indicati nella nostra Politica di rimborso. Nulla di quanto previsto in questi termini pregiudica i tuoi diritti di legge.

7. Ordini commerciali (ingrosso)

La vendita all'ingrosso è destinata alle aziende che acquistano per rivendere. Effettuando un ordine tramite l'accesso all'area ingrosso o tramite Faire, confermi di acquistare per scopi aziendali.

• Ordine minimo: 48 biglietti, in multipli di 6 per design.
• Tempi di consegna: gli ordini all'ingrosso vengono stampati su ordinazione e spediti entro 10 giorni lavorativi.
• Pagamento: i primi ordini devono essere pagati in anticipo, salvo diverso accordo con te. Potremmo offrire termini di pagamento ai clienti con account consolidati.
• Consegna: consulta la nostra Politica di spedizione all'ingrosso. Il rischio passa a te al momento della consegna; la proprietà passa quando riceviamo il pagamento completo.
• Articoli danneggiati o errati: comunicalo entro 14 giorni dalla consegna, fornendoci il numero dell'ordine e delle foto, e provvederemo a sostituirli o a emettere un credito. Poiché gli ordini commerciali vengono stampati su ordinazione, non possiamo accettare resi per ripensamento.
• Rivendita: puoi rivendere i biglietti, ma non puoi copiare i design né presentarli come tuoi. Le opere grafiche rimangono di proprietà degli artisti e di Remail Limited.

Il diritto di recesso del consumatore non si applica agli ordini commerciali.

8. Carte regalo

Se offriamo carte regalo, queste possono essere riscattate online esclusivamente su remail.cards, non sono rimborsabili in denaro e non possono essere utilizzate per acquistare altre carte regalo.

9. Sconti

I codici sconto e le offerte si applicano esclusivamente agli ordini al dettaglio, non possono essere combinati salvo diversa indicazione e non si applicano agli ordini commerciali.

10. La nostra responsabilità

Siamo responsabili per le perdite prevedibili causate dalla nostra violazione dei presenti termini o dalla nostra negligenza. Non escludiamo la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o da qualsiasi altra causa che la legge non ci consente di escludere. Per i clienti commerciali, la nostra responsabilità è limitata al prezzo dei beni ordinati. Non siamo responsabili per i ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

11. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles e i tribunali dell'Inghilterra e del Galles hanno giurisdizione, sebbene i consumatori residenti altrove nel Regno Unito possano rivolgersi ai tribunali locali.